1. Introduction

PT Digital Engineering Indonesia ("we", "us", or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platforms.

1.1 Platforms Covered

This Privacy Policy applies to all platforms operated by PT Digital Engineering Indonesia:

Unified Account: Your account is shared across all our platforms. A single registration provides access to GoValid and NexHub with the same credentials.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Personal Information

• Name and email address
• Phone number (optional)
• Информация о компании/организации
• Billing and payment information
• Учетные данные учетной записи (зашифрованные)

2.2 Identity Verification Data

For account verification purposes, we collect:

• Документы, удостоверяющие личность государственного образца (удостоверение личности, паспорт или водительские права)
• Фотография лица/селфи для сверки личности
• Verification status and timestamps

2.3 QR Code and Hub Data

GoValid:

• Содержимое и метаданные QR-кода
• Аналитика сканирования QR-кода (местоположение, тип устройства, временная метка)
• Пользовательские формы и собранные ответы
• Документы и файлы, загруженные на проверку

NexHub:

• Hub profile information and links
• Hub visitor analytics (views, clicks, device type)
• Social media profile connections
• Elite Link subdomain configurations

2.4 Technical Information

• IP-адрес и информация о браузере
• Идентификаторы устройств
• Модели использования и предпочтения
• Файлы cookie и аналогичные технологии

3. Как мы используем вашу информацию

We use your information to:

• Provide and maintain our services
• Обработка транзакций и отправка платежной информации
• Отправлять административную информацию и обновления
• Отвечать на запросы и обеспечивать поддержку клиентов
• Отслеживайте и анализируйте модели использования для улучшения наших услуг.
• Обнаружение, предотвращение и устранение технических проблем
• Соблюдать юридические обязательства

4. Обмен и раскрытие данных

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу информацию:

• With your consent
• Для выполнения юридических обязательств или ответа на законные запросы
• С поставщиками услуг, которые помогают в эксплуатации нашей платформы
• Чтобы защитить наши права, конфиденциальность, безопасность или собственность
• В связи со слиянием, приобретением или продажей активов

5. Data Security

Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации, в том числе:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярные оценки безопасности и обновления
• Access controls and authentication mechanisms
• Обучение сотрудников вопросам защиты данных

6. Data Retention and Control

Вы имеете полный контроль над своими данными. Вы можете удалить свои QR-коды и связанные файлы в любое время. Удаленные QR-коды перемещаются в папку «Корзина», где они остаются в течение 30 дней, прежде чем будут окончательно удалены. Все зашифрованные файлы удаляются при удалении соответствующего QR-кода.

6.1 Identity Verification Data Retention

• Соблюдение финансовых правил Индонезии и требований по борьбе с отмыванием денег (AML).
• Fraud prevention and security investigations
• Разрешение юридических споров при необходимости
• Цели повторной верификации при изменениях в аккаунте

По истечении 5-летнего периода хранения подтверждающие документы окончательно и безопасно удаляются из наших систем. Вы можете запросить досрочное удаление проверочных данных в соответствии с законодательными и нормативными требованиями.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Доступ к вашей личной информации
• Исправьте неточную или неполную информацию
• Request deletion of your information
• Возражать против обработки вашей информации
• Экспортируйте свои данные в портативный формат
• Отозвать согласие в любое время

7.1 Account Deletion

You can permanently delete your account and all associated data at any time:

• Web: Go to Настройки аккаунта → Delete Account
• Мобильное приложение: Настройки → Аккаунт → Delete Account

When you delete your account, all your QR codes, scan history, profile data, documents, and personal information will be permanently removed from our servers. This action is irreversible.

8. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы:

• Запомните свои предпочтения и настройки
• Аутентификация пользователей и предотвращение мошенничества
• Анализируйте посещаемость и использование сайта
• Персонализируйте контент и функции

Вы можете контролировать файлы cookie через настройки вашего браузера, но их отключение может повлиять на функциональность.

9. Владение данными и шифрование

Вы сохраняете полное право собственности на все загружаемые вами данные и файлы. Все загружаемые файлы шифруются с использованием шифрования AES-256-GCM. Мы не можем получить доступ к вашим файлам или расшифровать их — только вы можете контролировать свои данные с помощью ключей шифрования.

10. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей до 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию от детей. Если вы считаете, что мы получили информацию от ребенка, немедленно свяжитесь с нами.

11. Сторонние сервисы

Наша платформа может содержать ссылки на сторонние сервисы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих служб. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять какую-либо информацию.

12. Обновления настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, опубликовав новую политику на этой странице и обновив дату «Последнего обновления».

13. Contact Information

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, свяжитесь с нами:

14. Согласие

By using GoValid or NexHub, you consent to our Privacy Policy and agree to its terms.