1. Pendahuluan

PT Digital Engineering Indonesia ("we", "us", or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platforms.

1.1 Platform yang Tercakup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua platform yang dioperasikan oleh PT Digital Engineering Indonesia:

Akun Terpadu: Akun Anda dapat digunakan di semua platform kami. Satu kali pendaftaran memberikan akses ke GoValid dan NexHub dengan kredensial yang sama.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

• Nama dan alamat email
• Nomor telepon (opsional)
• Informasi perusahaan/organisasi
• Informasi penagihan dan pembayaran
• Kredensial akun (terenkripsi)

2.2 Data Verifikasi Identitas

Untuk keperluan verifikasi akun, kami mengumpulkan:

• Dokumen identitas yang diterbitkan pemerintah (KTP, paspor, atau SIM)
• Foto wajah/selfie untuk pencocokan identitas
• Status verifikasi dan cap waktu

2.3 Data Kode QR dan Hub

GoValid:

• Konten dan metadata kode QR
• Analisis pemindaian kode QR (lokasi, jenis perangkat, stempel waktu)
• Formulir khusus dan respons yang dikumpulkan
• Dokumen dan file diunggah untuk verifikasi

NexHub:

• Informasi profil Hub dan tautan
• Analitik pengunjung Hub (tampilan, klik, jenis perangkat)
• Koneksi profil media sosial
• Konfigurasi subdomain Elite Link

2.4 Informasi Teknis

• Alamat IP dan informasi browser
• Pengidentifikasi perangkat
• Pola penggunaan dan preferensi
• Cookie dan teknologi serupa

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirim informasi penagihan
• Kirim informasi administratif dan pembaruan
• Menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan
• Memantau dan menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan layanan kami
• Deteksi, cegah, dan atasi masalah teknis
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda:

• Dengan persetujuan Anda
• Untuk mematuhi kewajiban hukum atau menanggapi permintaan yang sah
• Dengan penyedia layanan yang membantu dalam mengoperasikan platform kami
• Untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami
• Sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi Anda, termasuk:

• Enkripsi data saat transit dan saat tidak aktif
• Penilaian dan pembaruan keamanan rutin
• Kontrol akses dan mekanisme autentikasi
• Pelatihan karyawan tentang perlindungan data

6. Penyimpanan dan Kontrol Data

Anda memiliki kendali penuh atas data Anda. Anda dapat menghapus kode QR dan berkas terkait kapan saja. Kode QR yang dihapus akan dipindahkan ke folder sampah dan akan tetap tersimpan selama 30 hari sebelum dihapus secara permanen. Semua berkas terenkripsi akan dihapus saat Anda menghapus kode QR terkait.

6.1 Penyimpanan Data Verifikasi Identitas

• Kepatuhan terhadap peraturan keuangan Indonesia dan persyaratan anti pencucian uang (AML)
• Pencegahan penipuan dan investigasi keamanan
• Penyelesaian sengketa hukum jika diperlukan
• Keperluan verifikasi ulang jika terjadi perubahan akun

Setelah periode penyimpanan 5 tahun, dokumen verifikasi akan dihapus secara permanen dan aman dari sistem kami. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal atas data verifikasi, dengan tunduk pada persyaratan hukum dan peraturan.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses informasi pribadi Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Minta penghapusan informasi Anda
• Menolak pemrosesan informasi Anda
• Ekspor data Anda dalam format portabel
• Tarik persetujuan kapan saja

7.1 Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun dan semua data terkait secara permanen kapan saja:

• Web: Pergi ke Pengaturan Akun → Hapus Akun
• Aplikasi Seluler: Pengaturan → Akun → Hapus Akun

Saat Anda menghapus akun, semua kode QR, riwayat pemindaian, data profil, dokumen, dan informasi pribadi Anda akan dihapus secara permanen dari server kami. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

8. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Ingat preferensi dan pengaturan Anda
• Autentikasi pengguna dan cegah penipuan
• Menganalisis lalu lintas dan penggunaan situs
• Personalisasi konten dan fitur

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkannya dapat memengaruhi fungsionalitas.

9. Kepemilikan dan Enkripsi Data

Anda memegang kepemilikan penuh atas semua data dan berkas yang Anda unggah. Semua berkas yang diunggah dienkripsi menggunakan enkripsi AES-256-GCM. Kami tidak dapat mengakses atau mendekripsi berkas Anda - hanya Anda yang memiliki kendali atas data Anda melalui kunci enkripsi Anda.

10. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari seorang anak, harap segera hubungi kami.

11. Layanan Pihak Ketiga

Platform kami mungkin berisi tautan ke layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi layanan tersebut. Harap tinjau kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi apa pun.

12. Pembaruan Kebijakan Ini

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new policy on this page and updating the "Last updated" date.

13. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

14. Persetujuan

Dengan menggunakan GoValid atau NexHub, Anda menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui ketentuannya.