1. परिचय

PT Digital Engineering Indonesia ("we", "us", or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platforms.

1.1 Platforms Covered

This Privacy Policy applies to all platforms operated by PT Digital Engineering Indonesia:

Unified Account: Your account is shared across all our platforms. A single registration provides access to GoValid and NexHub with the same credentials.

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 व्यक्तिगत जानकारी

• नाम और ईमेल पता
• फ़ोन नंबर (वैकल्पिक)
• कंपनी/संगठन जानकारी
• बिलिंग और भुगतान जानकारी
• खाता क्रेडेंशियल (एन्क्रिप्टेड)

2.2 पहचान सत्यापन डेटा

खाता सत्यापन उद्देश्यों के लिए, हम एकत्र करते हैं:

• Government-issued identification documents (ID card, passport, or driver's license)
• पहचान मिलान के लिए चेहरे की फोटो/सेल्फी
• सत्यापन स्थिति और टाइमस्टैम्प

2.3 QR Code and Hub Data

GoValid:

• क्यूआर कोड सामग्री और मेटाडेटा
• क्यूआर कोड स्कैन एनालिटिक्स (स्थान, डिवाइस प्रकार, समय)
• कस्टम फॉर्म और एकत्रित प्रतिक्रियाएं
• सत्यापन के लिए अपलोड किए गए दस्तावेज़ और फ़ाइलें

NexHub:

• Hub profile information and links
• Hub visitor analytics (views, clicks, device type)
• Social media profile connections
• Elite Link subdomain configurations

2.3 तकनीकी जानकारी

• IP पता और ब्राउज़र जानकारी
• डिवाइस पहचानकर्ता
• उपयोग पैटर्न और प्राथमिकताएं
• कुकीज़ और समान तकनीकें

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं:

• हमारी सेवाएं प्रदान और बनाए रखें
• लेनदेन प्रोसेस करें और बिलिंग जानकारी भेजें
• प्रशासनिक जानकारी और अपडेट भेजें
• पूछताछ का जवाब दें और ग्राहक सहायता प्रदान करें
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न की निगरानी और विश्लेषण करें
• तकनीकी समस्याओं का पता लगाएं, रोकें और समाधान करें
• कानूनी दायित्वों का पालन करें

4. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, व्यापार या किराए पर नहीं देते। हम आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

• आपकी सहमति से
• कानूनी दायित्वों का पालन करने या वैध अनुरोधों का जवाब देने के लिए
• सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने में सहायता करते हैं
• हमारे अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा, या संपत्ति की रक्षा के लिए
• विलय, अधिग्रहण, या संपत्तियों की बिक्री के संबंध में

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• ट्रांजिट और रेस्ट में डेटा का एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा आकलन और अपडेट
• पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण तंत्र
• डेटा सुरक्षा पर कर्मचारी प्रशिक्षण

6. डेटा प्रतिधारण और नियंत्रण

आपके डेटा पर आपका पूर्ण नियंत्रण है। आप किसी भी समय अपने QR कोड और संबंधित फ़ाइलें हटा सकते हैं। हटाए गए QR कोड एक ट्रैश फ़ोल्डर में ले जाए जाते हैं जहां वे स्थायी विलोपन से पहले 30 दिनों तक रहते हैं। जब आप संबंधित QR कोड हटाते हैं तो सभी एन्क्रिप्टेड फ़ाइलें हटा दी जाती हैं।

6.1 पहचान सत्यापन डेटा प्रतिधारण

• Compliance with Indonesian financial regulations and anti-money laundering (AML) requirements
• धोखाधड़ी रोकथाम और सुरक्षा जांच
• यदि आवश्यक हो तो कानूनी विवाद समाधान
• खाता परिवर्तन होने पर पुन: सत्यापन उद्देश्य

After the 5-year retention period, verification documents are permanently and securely deleted from our systems. You may request early deletion of verification data, subject to legal and regulatory requirements.

7. आपके अधिकार

आपको अधिकार है:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचें
• गलत या अधूरी जानकारी को सही करें
• अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध करें
• अपनी जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
• अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में निर्यात करें
• किसी भी समय सहमति वापस लें

7.1 Account Deletion

You can permanently delete your account and all associated data at any time:

• Web: जाएं खाता सेटिंग्स → Delete Account
• मोबाइल ऐप: सेटिंग्स → खाता → Delete Account

When you delete your account, all your QR codes, scan history, profile data, documents, and personal information will be permanently removed from our servers. This action is irreversible.

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:

• अपनी प्राथमिकताएं और सेटिंग्स याद रखें
• उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करें और धोखाधड़ी रोकें
• साइट ट्रैफ़िक और उपयोग का विश्लेषण करें
• सामग्री और सुविधाओं को व्यक्तिगत बनाएं

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं, लेकिन उन्हें अक्षम करने से कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

9. डेटा स्वामित्व और एन्क्रिप्शन

आप अपलोड की गई सभी डेटा और फ़ाइलों का पूर्ण स्वामित्व बनाए रखते हैं। सभी अपलोड की गई फ़ाइलें AES-256-GCM एन्क्रिप्शन का उपयोग करके एन्क्रिप्ट की जाती हैं। हम आपकी फ़ाइलों तक पहुंच या डिक्रिप्ट नहीं कर सकते - केवल आपके पास अपनी एन्क्रिप्शन कुंजियों के माध्यम से अपने डेटा पर नियंत्रण है।

10. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि हमने किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

11. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हमारे प्लेटफॉर्म में तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम इन सेवाओं की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। कृपया कोई भी जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।

12. इस नीति में अपडेट

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new policy on this page and updating the "Last updated" date.

13. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

14. सहमति

By using GoValid or NexHub, you consent to our Privacy Policy and agree to its terms.