1. Introduction

PT Digital Engineering Indonesia ("we", "us", or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platforms.

1.1 Platforms Covered

This Privacy Policy applies to all platforms operated by PT Digital Engineering Indonesia:

Unified Account: Your account is shared across all our platforms. A single registration provides access to GoValid and NexHub with the same credentials.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

• Nom et adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations sur l'entreprise/organisation
• Informations de facturation et de paiement
• Identifiants de compte (chiffrés)

2.2 Données de Vérification d'Identité

À des fins de vérification de compte, nous collectons :

• Documents d'identification délivrés par le gouvernement (carte d'identité, passeport ou permis de conduire)
• Photo du visage/selfie pour la correspondance d'identité
• Statut de vérification et horodatages

2.3 QR Code and Hub Data

GoValid:

• Contenu et métadonnées des codes QR
• Analyses de scan de code QR (emplacement, type d'appareil, horodatage)
• Formulaires personnalisés et réponses collectées
• Documents et fichiers téléversés pour vérification

NexHub:

• Hub profile information and links
• Hub visitor analytics (views, clicks, device type)
• Social media profile connections
• Elite Link subdomain configurations

Entrées de base

• Adresse IP et informations du navigateur
• Identifiants d'appareil
• Modèles d'utilisation et préférences
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir nos services
• Traiter les transactions et envoyer les informations de facturation
• Envoyer des informations administratives et des mises à jour
• Répondre aux demandes et fournir un support client
• Surveiller et analyser les modèles d'utilisation pour améliorer nos services
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Se conformer aux obligations légales

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations :

• Sans menu
• Pour se conformer aux obligations légales ou répondre aux demandes légales
• Avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre plateforme
• Pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Formation des employés sur la protection des données

6. Conservation et contrôle des données

Vous avez un contrôle total sur vos données. Vous pouvez supprimer vos codes QR et les fichiers associés à tout moment. Les codes QR supprimés sont déplacés vers un dossier de la corbeille où ils restent pendant 30 jours avant la suppression définitive. Tous les fichiers chiffrés sont supprimés lorsque vous supprimez le code QR associé.

6.1 Conservation des Données de Vérification d'Identité

• Respect de la réglementation financière indonésienne et des exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LBC)
• Prévention de la fraude et enquêtes de sécurité
• Résolution des litiges juridiques si nécessaire
• Fins de re-vérification en cas de modifications de compte

Après la période de conservation de 5 ans, les documents de vérification sont supprimés définitivement et en toute sécurité de nos systèmes. Vous pouvez demander la suppression anticipée des données de vérification, sous réserve des exigences légales et réglementaires.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos informations
• Vous opposer au traitement de vos informations
• Exporter vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement à tout moment

7.1 Account Deletion

You can permanently delete your account and all associated data at any time:

• Web: Accéder à Paramètres du compte → Delete Account
• Application mobile: Paramètres → Compte → Delete Account

When you delete your account, all your QR codes, scan history, profile data, documents, and personal information will be permanently removed from our servers. This action is irreversible.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Authentifier les utilisateurs et prévenir la fraude
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Personnaliser le contenu et les fonctionnalités

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter leur fonctionnalité.

9. Propriété des données et chiffrement

Vous conservez l'entière propriété de toutes les données et fichiers que vous téléchargez. Tous les fichiers téléchargés sont cryptés à l'aide du cryptage AES-256-GCM. Nous ne pouvons pas accéder à vos fichiers ou les déchiffrer - vous seul avez le contrôle de vos données grâce à vos clés de chiffrement.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Services de tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations.

12. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

14. Consentement

By using GoValid or NexHub, you consent to our Privacy Policy and agree to its terms.