1. ভূমিকা

PT Digital Engineering Indonesia ("we", "us", or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platforms.

1.1 Platforms Covered

This Privacy Policy applies to all platforms operated by PT Digital Engineering Indonesia:

Unified Account: Your account is shared across all our platforms. A single registration provides access to GoValid and NexHub with the same credentials.

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম এবং ইমেল ঠিকানা
• ফোন নম্বর (ঐচ্ছিক)
• কোম্পানি/প্রতিষ্ঠানের তথ্য
• বিলিং এবং পেমেন্ট তথ্য
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (এনক্রিপ্ট করা)

2.2 Identity Verification Data

For account verification purposes, we collect:

• Government-issued identification documents (ID card, passport, or driver's license)
• পরিচয় মিলানোর জন্য মুখের ছবি/সেলফি
• Verification status and timestamps

2.3 QR Code and Hub Data

GoValid:

• QR কোডের বিষয়বস্তু এবং মেটাডেটা
• QR কোড স্ক্যান বিশ্লেষণ (অবস্থান, ডিভাইসের ধরণ, টাইমস্ট্যাম্প)
• কাস্টম ফর্ম এবং সংগৃহীত প্রতিক্রিয়া
• যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি এবং ফাইল

NexHub:

• Hub profile information and links
• Hub visitor analytics (views, clicks, device type)
• Social media profile connections
• Elite Link subdomain configurations

2.4 Technical Information

• আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের তথ্য
• ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্যবহারের ধরণ এবং পছন্দসমূহ
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া করুন এবং বিলিংয়ের তথ্য পাঠান
• প্রশাসনিক তথ্য এবং আপডেট পাঠান
• জিজ্ঞাসার উত্তর দিন এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন
• আমাদের পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহারের ধরণগুলি পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করুন
• প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সনাক্ত করুন, প্রতিরোধ করুন এবং সমাধান করুন
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন

৪. তথ্য ভাগাভাগি এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, লেনদেন বা ভাড়া করি না। আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আপনার সম্মতিতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা বা বৈধ অনুরোধের প্রতি সাড়া দেওয়া
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে
• আমাদের অধিকার, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা, অথবা সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য
• সম্পদের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত

৫. ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ট্রানজিট এবং বিশ্রামের সময় ডেটা এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং আপডেট
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া
• তথ্য সুরক্ষার উপর কর্মীদের প্রশিক্ষণ

৬. তথ্য ধারণ এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার QR কোড এবং সংশ্লিষ্ট ফাইলগুলি মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলা QR কোডগুলি একটি ট্র্যাশ ফোল্ডারে স্থানান্তরিত হয় যেখানে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আগে 30 দিন পর্যন্ত থাকে। আপনি যখন সংশ্লিষ্ট QR কোডটি মুছে ফেলেন তখন সমস্ত এনক্রিপ্ট করা ফাইল মুছে ফেলা হয়।

6.1 Identity Verification Data Retention

• Compliance with Indonesian financial regulations and anti-money laundering (AML) requirements
• Fraud prevention and security investigations
• প্রয়োজনে আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি
• অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন হলে পুনঃযাচাই উদ্দেশ্যে

After the 5-year retention period, verification documents are permanently and securely deleted from our systems. You may request early deletion of verification data, subject to legal and regulatory requirements.

৭. আপনার অধিকার

আপনার অধিকার আছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করুন
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আপত্তি
• আপনার ডেটা পোর্টেবল ফর্ম্যাটে রপ্তানি করুন
• যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করুন

7.1 Account Deletion

You can permanently delete your account and all associated data at any time:

• Web: যাও অ্যাকাউন্ট সেটিংস → Delete Account
• মোবাইল অ্যাপ: সেটিংস → অ্যাকাউন্ট → Delete Account

When you delete your account, all your QR codes, scan history, profile data, documents, and personal information will be permanently removed from our servers. This action is irreversible.

৮. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে:

• আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখুন
• ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ করুন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করুন
• সাইটের ট্র্যাফিক এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করুন
• কন্টেন্ট এবং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যক্তিগতকৃত করুন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু সেগুলি নিষ্ক্রিয় করলে কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৯. ডেটা মালিকানা এবং এনক্রিপশন

আপনার আপলোড করা সমস্ত ডেটা এবং ফাইলের সম্পূর্ণ মালিকানা আপনার কাছে থাকবে। আপলোড করা সমস্ত ফাইল AES-256-GCM এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ফাইলগুলি অ্যাক্সেস বা ডিক্রিপ্ট করতে পারি না - আপনার এনক্রিপশন কীগুলির মাধ্যমে শুধুমাত্র আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকবে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবাগুলি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনার মনে হয় আমরা কোনও শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। কোনও তথ্য প্রদানের আগে দয়া করে তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন।

১২. এই নীতির আপডেট

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new policy on this page and updating the "Last updated" date.

১৩. যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১৪. সম্মতি

By using GoValid or NexHub, you consent to our Privacy Policy and agree to its terms.