1. مقدمة

PT Digital Engineering Indonesia ("we", "us", or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platforms.

1.1 Platforms Covered

This Privacy Policy applies to all platforms operated by PT Digital Engineering Indonesia:

Unified Account: Your account is shared across all our platforms. A single registration provides access to GoValid and NexHub with the same credentials.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• معلومات الشركة/المنظمة
• معلومات الفوترة والدفع
• بيانات اعتماد الحساب (مشفرة)

2.2 بيانات التحقق من الهوية

لأغراض التحقق من الحساب، نقوم بجمع:

• وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة (بطاقة الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة)
• صورة الوجه/سيلفي لمطابقة الهوية
• حالة التحقق والطوابع الزمنية

2.3 QR Code and Hub Data

GoValid:

• محتوى رمز QR والبيانات الوصفية
• تحليلات مسح رمز QR (الموقع، نوع الجهاز، الطابع الزمني)
• النماذج المخصصة والردود المجمعة
• المستندات والملفات المرفوعة للتحقق

NexHub:

• Hub profile information and links
• Hub visitor analytics (views, clicks, device type)
• Social media profile connections
• Elite Link subdomain configurations

2.4 المعلومات الفنية

• عنوان IP ومعلومات المتصفح
• معرّفات الجهاز
• أنماط الاستخدام والتفضيلات
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ:

• تقديم خدماتنا والحفاظ عليها
• معالجة المعاملات وإرسال معلومات الفوترة
• إرسال المعلومات الإدارية والتحديثات
• الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
• مراقبة وتحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدماتنا
• اكتشاف ومنع ومعالجة المشاكل التقنية
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك:

• بموافقتك
• للامتثال للالتزامات القانونية أو الرد على الطلبات القانونية
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل منصتنا
• لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ممتلكاتنا
• فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

5. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول وآليات المصادقة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

6. الاحتفاظ بالبيانات والتحكم

لديك السيطرة الكاملة على البيانات الخاصة بك. يمكنك حذف رموز QR والملفات المرتبطة بها في أي وقت. يتم نقل رموز QR المحذوفة إلى مجلد المهملات حيث تبقى لمدة 30 يومًا قبل الحذف الدائم. يتم حذف كافة الملفات المشفرة عندما تقوم بحذف رمز الاستجابة السريعة المرتبط.

6.1 الاحتفاظ ببيانات التحقق من الهوية

• الامتثال للوائح المالية الإندونيسية ومتطلبات مكافحة غسيل الأموال (AML).
• منع الاحتيال والتحقيقات الأمنية
• حل النزاعات القانونية إذا لزم الأمر
• أغراض إعادة التحقق في حالة حدوث تغييرات في الحساب

بعد فترة الاحتفاظ البالغة 5 سنوات، يتم حذف مستندات التحقق بشكل دائم وآمن من أنظمتنا. قد تطلب الحذف المبكر لبيانات التحقق، وفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول لمعلوماتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• طلب حذف معلوماتك
• الاعتراض على معالجة معلوماتك
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• سحب الموافقة في أي وقت

7.1 Account Deletion

You can permanently delete your account and all associated data at any time:

• Web: اذهب الى إعدادات الحساب → Delete Account
• تطبيق الجوال: الإعدادات → حساب → Delete Account

When you delete your account, all your QR codes, scan history, profile data, documents, and personal information will be permanently removed from our servers. This action is irreversible.

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• مصادقة المستخدمين ومنع الاحتيال
• تحليل حركة الموقع والاستخدام
• تخصيص المحتوى والميزات

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن تعطيلها قد يؤثر على الأداء الوظيفي.

9. ملكية البيانات والتشفير

أنت تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات والملفات التي تقوم بتحميلها. يتم تشفير جميع الملفات التي تم تحميلها باستخدام تشفير AES-256-GCM. لا يمكننا الوصول إلى ملفاتك أو فك تشفيرها - أنت وحدك من يتحكم في بياناتك من خلال مفاتيح التشفير الخاصة بك.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عمدًا. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور.

11. خدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي منصتنا على روابط لخدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الخدمات. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.

12. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا:

14. الموافقة

By using GoValid or NexHub, you consent to our Privacy Policy and agree to its terms.